Política de servicios
O. Larancuent Consulting, SRL (en adelante “OLC”) es una sociedad comercial organizada de acuerdo a las leyes de la República Dominicana con domicilio en la calle Luis Amiama Tio #54, Torre Spring Center, Suite M3, en el sector de Viejo Arroyo Hondo, Apartado Postal 10510, en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional de la República Dominicana.
En lo sucesivo y a los fines del presente acto nos referiremos también a OLC y al Cliente conjuntamente como “Las Partes”.
POR CUANTO: OLC ofrece servicios de consultoría de proyectos de innovación, cultura organizacional, gestión del cambio, transformación digital, implementación de soluciones de software, ciberseguridad, inteligencia artificial e integración entre diferentes sistemas de información gerencial, y utiliza su página web para facilitar que los clientes puedan adquirirlos de forma virtual.
POR CUANTO: El Cliente al adquirir los servicios de OLC contrata los mismos de forma limitada para la transacción solicitada hasta su culminación satisfactoria
POR CUANTO: El presente contrato contiene las Políticas de Servicios de consultoría, brindadas por OLC, a los clientes personales u organizacionales, que los contratasen.
Definición de términos
Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:
- El término "política", "contrato" o "acuerdo" hace referencia a este contrato y a sus términos y condiciones y todos sus anexos.
- El término "sitio" o "sitio web" hace referencia al sitio www.olc.do y subdominios donde se aloja la página web, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con OLC.
- El término "Servicio" hace referencia a la venta de productos y servicios que ofrece O. Larancuent Consulting en su sitio web y a la página web de OLC.
- El término "O. Larancuent Consulting" o sus abreviaturas "OLC", "OL Consulting", hace referencia a la empresa a cargo de la oferta de servicios de consultoría de proyectos de innovación, cultura organizacional, gestión del cambio, transformación digital, implementación de soluciones de software, ciberseguridad, inteligencia artificial e integración entre diferentes sistemas de información gerencial (SIG), y del sitio web www.olc.do y subdominios.
- El término "Cliente” o “Titular de la cuenta” hace referencia a la persona física o jurídica que suscribe, registra o contrata el servicio objeto del presente contrato.
- En el caso de que una persona jurídica sea el “Titular de la cuenta”, la persona física que debidamente represente a la persona jurídica inicialmente tendrá las funciones del “Titular de la cuenta” y de Usuario Administrador.
- El término "usuario" hace referencia a la persona que visita, se registra y usa el sitio web de OLC, contrata los productos y servicios que se oferta, sea o no el Titular de la cuenta. En todo caso debe ser la persona autorizada o designada por el titular de la cuenta.
- El término “Cookies” son archivos que contienen una cadena de caracteres que se envía a su computadora cuando usted visita un sitio web. Cuando visita el sitio web, los cookies permiten que el sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otra información.
- El caso fortuito es aquel fenómeno o situación que imposibilita el cumplimiento de la prestación pues es una situación imprevisible para el deudor. Algo que el no previó, aun tomando todos los cuidados “del buen padre de familia” y que le impiden realizar debidamente la prestación.
- La fuerza mayor viene a ser una fuerza irresistible externa al deudor que rompe completamente el nexo causal entre la actuación del deudor y el resultado producido. Que resulta ser inevitable aunque a veces puede ser previsible.
- Capacidad: significa el poder legal que tiene una persona normal en iguales circunstancias. Conforme la legislación dominicana cualquiera puede contratar, si no está declarado incapaz por la ley.
- Tal cual es un término utilizado para describir que el producto y/o servicio es lo que se describe y que no conlleva ningún tipo de garantías implícitas y las garantías que tendrá son las que explícitamente se establecen en este contrato.
Por tanto
En el entendido de que el preámbulo anterior forma parte integral del presente contrato,
LAS PARTES HAN CONVENIDO Y PACTADO LO SIGUIENTE
PRIMERO: Declaraciones de las Partes:
Declaraciones de O. Larancuent Consulting:
OLC, es la empresa propietaria de la oferta de servicios de consultoría de proyectos de innovación, cultura organizacional, gestión del cambio, transformación digital, implementación de soluciones de software, ciberseguridad, inteligencia artificial e integración entre diferentes sistemas de información gerencial (SIG), y utiliza su página web para facilitar que los clientes puedan adquirirlos de forma virtual, y del sitio web www.olc.do y subdominios (en lo adelante el “Servicio”), la cual ofrece una aplicación web mediante la cual personas físicas o jurídicas puedan registrar, almacenar y consultar informaciones relacionadas con la oferta de servicios bridadas.
El Servicio es ofertado por OLC al Cliente mediante compras que pueden ser pagadas de contado o servicios recurrentes o subscripciones mensual, trimestral, semestral o anualmente, según se acuerde en cada caso. El uso de Servicio está permitido para el Cliente que suscribe el Servicio y para una cantidad específica de usuarios designados por el Cliente.
El Servicio también está limitado (según La Solución escogida por el Cliente cuya descripción se encuentra en el Anexo I de este contrato que forma parte integral del mismo) en cuanto a la cantidad de informaciones que el Cliente y/o sus usuarios pueden registrar, procesar, consultar, almacenar, y la duración durante el cual estas informaciones podrán ser consultadas.
El presente documento detalla los términos y condiciones que regulan las compras del Servicio, incluyendo subscripciones, ofertado por OLC y contratado por el Cliente a través de la página web de OLC.
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el Servicio satisface sus requerimientos previos a la contratación del Servicio, y que estén dispuestos a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en el presente contrato.
Declaraciones del Cliente:
El Cliente es la persona física o jurídica que contrata el Servicio, según la información provista en el catálogo de servicios y productos publicados, en la página web de OLC. El Cliente declara bajo juramente que solamente utilizara el Servicio para actividades de licito comercio y sujeto a los límites de La Solución seleccionada, según se detalla en el Anexo I de este contrato.
El cliente asegura estar en plena capacidad y facultades para aceptar este contrato conforme las leyes de la República Dominicana.
El Cliente declara haber leído, revisado, entendido y aceptado conforme el presente contrato previo a la suscripción del Servicio.
El Cliente acepta y se compromete a respetar los términos y condiciones detallados en el presente contrato para el uso del sitio web de OLC. El uso del sitio web implica automáticamente la aceptación de los términos y condiciones del presente contrato. Solamente el Cliente que esté de acuerdo en respetar los términos y condiciones del presente contrato están autorizados a usar el sitio web de OLC y el Servicio.
SEGUNDO: Objeto del Contrato.
El presente contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones de uso de los sitios web de OLC. OLC pone a disposición del Cliente el uso de su sitio web, sujeto a los términos y condiciones del presente contrato.
El sitio web utilizado para provisionar el Servicio es www.olc.do y subdominios.
El Servicio incluye la provisión de asistencia técnica a través de internet y vía telefónica.
La asistencia técnica consiste en la resolución de incidentes que impidan que el Servicio brindado funcione acorde a sus especificaciones y conforme a La Solución ofertada por OLC y contratada por el Cliente, según se detalla en el Anexo I el cual forma parte integral del presente contrato.
TERCERO: Suscripción y Aceptación
La aceptación del presente contrato y el Servicio correspondiente se realiza a través de la página web de OLC, acorde al procedimiento siguiente:
- El Cliente llena el formulario de solicitud del Servicio,
- El Cliente selecciona el Servicio que desea contratar,
- El Cliente selecciona el o los opcionales que desea adicionar a el Servicio, si los hubiera.
- Utilizando los datos suministrado por el Cliente, el sitio web de OLC le presenta mediante enlace o texto en la pantalla, el contrato con los términos y condiciones del Servicio,
- El Cliente lee y revisa el contrato y todos sus términos y condiciones
- El Cliente acepta estar de acuerdo con todos los términos y condiciones del contrato, al darle ACEPTAR en la página web de OLC. Darle ACEPTAR equivale a la firma de este contrato y a la aceptación de todas las clausulas y consecuencias legales del mismo.
- Para confirmación de la aceptación del Cliente, la página web de OLC le pedirá que confirme su aceptación dándole SI o NO.
- Al darle SI, el contrato queda aceptado como bueno y válido por las Partes. Al darle NO, el contrato se considera rechazado y, por consiguiente, no se realiza la suscripción al Servicio.
- La página web de OLC le da la oportunidad al Cliente de guardar mediante descarga (download) un copia del contrato en formato PDF no editable, la cual el Cliente puede imprimir y/o guardar para los fines de lugar.
CUARTO: Entrega y Acceso al Servicio.
La entrega del servicio contratado se realiza al proveerle acceso, al Titular de la Cuenta, quien a su vez, será responsable de mantener actualizada sus informaciones y perfiles de acceso. Los usuarios podrán acceder al Servicio haciendo Click en las diferentes opciones o soluciones disponibles en la página web o siguiendo el Link de acceso que le sea remitido al Titular de la Cuenta por el correo electrónico.
Una vez completado el proceso de contratación del servicio, el cliente tendrá la opción de proteger su cuenta con herramientas multifactoriales disponibles en el mercado, que le generará un Token de Identificación o Autenticación a la persona física o jurídica que contrate el Servicio siendo remitido al Titular de la Cuenta que contrata el Servicio. El Token de Identificación y el enlace de acceso le será remitido al e-mail que el Titular de la cuenta haya suministrada al momento de contratar el servicio. Para acceder al Servicio se validará tanto el Token de Identificación como el Nombre de Usuario y su clave de acceso.
QUINTO: Capacidad de Celebración de Contratos.
El Cliente que contrata el Servicio declara bajo juramento que está legalmente apto y tiene plena capacidad para celebrar un contrato de este tipo según los requerimientos establecidos por las leyes de la Republica Dominicana.
El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad asegurarse de que cumple con los requerimientos de las leyes de la Republica Dominicana para celebrar este tipo de contrato.
OLC da por entendido que el Cliente que contrata el Servicio conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos de este tipo a nombre de la persona física o jurídica que representa.
Quienes no tengan la capacidad de celebrar este tipo de contratos, deberán obtener autorización de sus representantes legales previo a la celebración de este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus usuarios.